Última actualización: 28 de julio de 2026
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Jolom es una plataforma tecnológica para descubrir barberías, peluquerías y salones, publicar negocios, gestionar servicios, horarios, disponibilidad y solicitudes de cita. No prestamos servicios de barbería, peluquería, estética, salud, pagos, transporte ni atención presencial.
2. Usuarios, negocios y contenido
Cada usuario es responsable de la exactitud, legalidad y actualización de la información que publica, incluyendo nombre, fotos, precios, horarios, servicios, ubicación, disponibilidad, datos de contacto y cualquier descripción del negocio.
Los negocios, propietarios, barberos, estilistas y demás profesionales actúan por cuenta propia. Jolom no garantiza licencias, permisos, identidad, calidad, seguridad, disponibilidad, resultados, precios, puntualidad ni conducta de usuarios o negocios.
Podemos ocultar, suspender, eliminar o moderar cuentas, negocios, servicios, imágenes, reportes, citas o contenido cuando consideremos que incumplen estos términos, afectan la seguridad del servicio, generan riesgo legal o perjudican la experiencia de otros usuarios.
3. Citas y relaciones entre usuarios
Las citas creadas en Jolom son solicitudes o registros operativos entre usuarios y negocios. Una cita puede quedar pendiente hasta que el negocio la confirme. La atención, cancelación, cambios, retrasos, cobros, reembolsos, reclamos y cualquier consecuencia derivada del servicio presencial son responsabilidad exclusiva del cliente y del negocio involucrado.
Jolom puede mostrar recordatorios, notificaciones, disponibilidad, agenda y estadísticas, pero no garantiza que la información esté libre de errores, interrupciones, retrasos o conflictos de horario. Los usuarios deben verificar directamente los detalles importantes antes de presentarse o prestar un servicio.
4. Datos y uso de la información
Al usar Jolom autorizas que recolectemos, almacenemos, procesemos, analicemos y usemos la información ingresada o generada en la plataforma para operar, proteger, mejorar, medir y desarrollar Jolom, incluyendo perfiles, negocios, servicios, citas, disponibilidad, imágenes, reportes, notificaciones, datos técnicos y métricas de uso.
Podemos usar datos agregados, anonimizados o seudonimizados a nuestra discreción para análisis, estadísticas, mejora del producto, investigación, reportes internos, prevención de abuso, entrenamiento operativo y toma de decisiones del servicio. Cuando la ley aplicable exija consentimiento específico o permita ejercer derechos sobre datos personales, atenderemos esas solicitudes conforme a la política de privacidad.
No debes subir información que no tengas derecho a usar ni datos sensibles de terceros sin autorización. Eres responsable de obtener los permisos necesarios sobre fotos, nombres, ubicaciones, textos, marcas, precios y datos de contacto que publiques.
5. Propiedad intelectual y licencia
Jolom, su marca, diseño, código, interfaces, textos del sitio y elementos propios pertenecen a sus titulares. Estos términos no transfieren derechos de propiedad intelectual sobre Jolom.
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Tampoco puedes usar la plataforma para ofrecer servicios ilegales, peligrosos o que requieran autorizaciones que no posees. Nos reservamos el derecho de restringir el acceso sin previo aviso cuando detectemos riesgos o incumplimientos.
7. Disponibilidad y cambios
Jolom se ofrece en el estado en que se encuentre y según disponibilidad. Podemos modificar, pausar, retirar o limitar funciones, pantallas, integraciones, reglas, contenido o disponibilidad del servicio en cualquier momento.
No garantizamos operación continua, compatibilidad con todos los dispositivos, ausencia de errores, conservación indefinida de datos, resultados específicos, incremento de clientes ni ingresos para negocios.
8. Exclusión y limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Jolom y su desarrollador no serán responsables por daños, pérdidas, reclamos, lesiones, conflictos, incumplimientos, errores de información, cancelaciones, servicios mal prestados, cobros, disputas, pérdida de datos, lucro cesante, daño reputacional o cualquier consecuencia directa o indirecta derivada del uso de la app o de interacciones entre usuarios y negocios.
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9. Indemnización
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Puedes dejar de usar Jolom en cualquier momento y solicitar la eliminación de cuenta cuando la función esté disponible o escribiendo a soporte. Algunas referencias pueden conservarse si son necesarias para seguridad, auditoría, prevención de abuso, cumplimiento legal, resolución de disputas o estadísticas anonimizadas.
11. Ley aplicable y contacto
Estos términos se interpretan conforme a las leyes aplicables de Guatemala, salvo que una norma obligatoria disponga otra cosa. Cualquier disputa deberá intentar resolverse primero de buena fe mediante contacto directo.
Para consultas sobre estos términos puedes escribir a soporte@jolom.app.